Política de Privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2026

1. Información General

La presente Política de Privacidad describe de manera transparente cómo se recopilan, procesan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o realizan transacciones en el sitio web cardiotensive.es. Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en este documento estructurado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Datos de Carácter Personal Recogidos

Nuestra plataforma recopila información de identificación personal para gestionar adecuadamente los servicios prestados. Esto incluye de forma estricta:

  • Datos proporcionados voluntariamente: Nombre, apellidos, dirección postal de entrega, número de teléfono y correo electrónico al cumplimentar el formulario de pedido.
  • Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, especificaciones del navegador web, sistema operativo del dispositivo y registros de navegación agregados mediante cookies analíticas.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

El procesamiento de los datos personales obtenidos a través de la plataforma tiene como objetivos fundamentales los siguientes apartados:

  • Procesar, validar y tramitar los pedidos y solicitudes efectuados directamente por el usuario.
  • Coordinar el servicio logístico de entrega a domicilio del producto mediante transportistas autorizados en España.
  • Brindar un servicio de soporte postventa personalizado y responder de manera eficiente a consultas de los consumidores.
  • Mejorar el rendimiento del sitio web y optimizar la experiencia publicitaria y promocional de la marca.

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento legítimo de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según lo previsto por la normativa actual:

  • Ejecución contractual: Requerida de manera indispensable para procesar y entregar los pedidos de compra que realiza en la tienda online.
  • Consentimiento expreso: Otorgado voluntariamente por el usuario al marcar las casillas informativas antes de enviar un formulario en línea.
  • Interés legítimo: Orientado al mantenimiento, seguridad informática y mejora continua de la plataforma web.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos de carácter personal suministrados por el cliente se conservarán únicamente durante el período de tiempo estrictamente necesario para cumplir de forma óptima con las finalidades operativas descritas. Una vez cumplida dicha gestión, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal impuestos por las leyes mercantiles y fiscales aplicables en territorio español antes de proceder a su eliminación definitiva e irreversible.

6. Destinatarios y Transferencias de Datos

Garantizamos rigurosamente que sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos de manera comercial a terceras entidades ajenas. La comunicación de la información se limita con exclusividad a proveedores de servicios técnicos indispensables para la operatividad del negocio, tales como agencias de mensajería encargadas del transporte de los pedidos o servicios especializados de hosting web.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web implementa la utilización de cookies propias y de terceros con el fin de recopilar información estadística, recordar sus preferencias de navegación y optimizar nuestras estrategias de marketing digital. El usuario retiene en todo momento la facultad de configurar las opciones del navegador instalado en su equipo para bloquear, restringir o eliminar estas cookies si lo considera conveniente.

8. Derechos del Usuario (Derechos ARCO-POL)

De estricta conformidad con las directrices del RGPD, el usuario ostenta el control total sobre su información y puede ejercer de forma gratuita e irrestricta los siguientes derechos amparados por la ley:

  • Derecho de Acceso: Conocer con precisión qué datos personales suyos están siendo tratados por nosotros.
  • Derecho de Rectificación: Exigir la modificación inmediata de datos inexactos, obsoletos o incompletos.
  • Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación total de sus registros de nuestras bases de datos activos.
  • Derecho de Oposición y Limitación: Oponerse al uso de sus datos para fines promocionales directos.

9. Ejercicio de sus Derechos Legales

Para hacer valer cualquiera de los derechos mencionados en el apartado anterior, el usuario interesado deberá remitir una solicitud escrita y detallada formalmente a través de los canales de comunicación habilitados en nuestro sitio. Para garantizar la identidad inequívoca del solicitante y prevenir filtraciones, se podrá requerir una prueba documental que acredite la identidad del usuario.

10. Seguridad y Protección de la Información

Asumimos el compromiso inquebrantable de salvaguardar su información privada. Para ello, implementamos modernas medidas de seguridad técnicas, organizativas y tecnológicas, incluyendo protocolos de cifrado de extremo a extremo y conexiones seguras mediante capas de sockets protegidos (SSL), bloqueando de este modo accesos no autorizados, alteraciones ilegítimas o pérdidas de información accidental.

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestra plataforma web puede contener enlaces o redirecciones hacia páginas externas gestionadas por terceros ajenos a nuestra organización. No poseemos control operativo ni asumimos responsabilidad legal alguna sobre el contenido, las prácticas operativas o las políticas de privacidad particulares de dichos sitios externos de destino. Recomendamos encarecidamente revisar las directrices de privacidad de cada página visitada.

12. Privacidad y Uso por Menores de Edad

Los servicios prestados a través de esta plataforma digital y la venta del producto están orientados exclusivamente a personas mayores de 18 años de edad con plena capacidad legal para contratar. No recopilamos de forma intencionada información correspondiente a menores. En caso de detectarse el almacenamiento involuntario de datos de un menor de edad sin autorización tutelar, se procederá a su borrado inmediato.

13. Cambios en la Presente Política

Nos reservamos el derecho explícito de efectuar modificaciones, adaptaciones o actualizaciones parciales o totales de este documento informador en cualquier instante. Toda variación significativa será publicada oportunamente en este mismo apartado web, especificando la fecha correspondiente. Le sugerimos revisar este texto de manera periódica para permanecer plenamente informado.

14. Autoridad de Control Competente

Si el usuario estima con fundamentos válidos que sus datos de carácter personal han recibido un tratamiento inadecuado o violatorio de las normativas de protección de datos de la Unión Europea por nuestra parte, posee el derecho amparado por ley de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad reguladora correspondiente.

15. Información de Contacto

Para la resolución de cualquier duda, aclaración o sugerencia relacionada con los términos que estructuran esta Política de Privacidad, invitamos formalmente a los usuarios a ponerse en comunicación directa mediante el uso de la sección oficial de atención habilitada en cardiotensive.es/contact/.